Страхова компанія ARX

"Доброго дня, дуже дякуємо за зворотній зв`язок! Інформуємо Вас, що затримка з виплатами по страховим справам була пов’язана з рядом обставин, а саме: справа розглядалась юридичним департаментом, в зв’язку з порушенням умов договору (через повторну заміну скла самостійно, без погодження з СК, без проведення огляду). \nПри розгляді першої справи, оплата була проведена по погодженню керівництва Департаменту врегулювання збитків, за умови проведення підрозділом продажів роз’яснювальної розмови про недопущення таких ремонтів в подальшому. Розмова була проведена, а Вас поінформовано про те, що такий процес ремонту являється порушенням умов договору Страхування.\n При повторному пошкодженні скла, Ви знову не дотрималися умов договору, та провели заміну скла, без повідомлення працівників СТО про необхідність огляду для Страхової компанії. Однак, в зв’язку з проханням вертикалі продажів – виплата була, знову, погоджена керівництвом Департаменту врегулювання збитків.\nПісля звернення про страхову подію співробітник АХА телефонував Вам та нагадував про необхідність, перед проведенням відновлюваного ремонту, провести огляд пошкодженого ТЗ працівниками СТО (відповідальний на СТО по співпраці з СК був повідомлений). Потім, в процесі розгляду, було надано роз’яснення про причини затримки в рішенні СК (очікували лист відповідь від СТО про причини проведення відновлюваного ремонту без попереднього огляду по Договору про співпрацю), було запропоновано подати пояснення – від чого Ви відмовилися."