Позитивні
94%
Нейтральні
2%
Негативні
4%
NPS: 83
17.11.2017 11:46
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"Рассмотрение дела, выплата - все отлично!\nмаленький нюанс - почему-то не зарегестировали дело с 1го звонка, сказали, что перезвонят и не перезвонили. Через 2 дня позвонил сам - все успешно сделали."
0
0
Спасибо за комментарий и высокую оценку! Мы работаем над улучшением качества обслуживание клиентов.
16.11.2017 16:52
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
2
Оператор задаёт некомпетентные вопросы. Не получил информирования о причине частичного отказа по страховому случаю!
0
0
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившеюся ситуацию! Наш менеджер проконсультировал Вас по выплате возмещения по заявленному случае. Ждем также заявление по переднему бамперу.
16.11.2017 16:17
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
4
Больше информации от компании по процессу Ведения страхового события.
Более качественная связь с ответственным менеджером в процессе.
Более качественная связь с ответственным менеджером в процессе.
0
0
"Спасибо за содержательный отзыв! Для нас очень важно получать подобные комментарии клиентов, чтобы знать в каком направлении двигаться дальше, и как улучшать клиентский сервис. "
16.11.2017 16:15
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"На сегодняшний день уверена, что страховка КАСКО необходима так же как и ОСАГО любому водителю, с любым стажем вождения. Очень жалею , что не оформляла страховку ранее."
0
0
"Спасибо за комментарий! Мы с Вами согласны на 100% и рады, что Вы выбрали АХА Страхование. "
16.11.2017 16:15
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
2
"Отдел урегулирования с другой планеты. Гоняют по всем СТО города за счёт клиента (***грн./км.) наберите, расскажу подробней. ***"
0
0
"Спасибо за отзыв и изложенную ситуацию. Приносим извинение за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. По данному вопросу с Вами уже связывался наш менеджер. Со своей стороны, впредь мы будем более детально информировать клиентов и акцентировать внимание на месторасположение СТО."
16.11.2017 16:13
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"В целом очень доволен, но если бы ускорить процесс оценки, например, сразу же запрашивая у эксперта и осмотр и оценку, а не сначала осмотр, а потом оценку, было бы еще лучше."
0
0
Обязательно примем во внимание! Спасибо Вам за содержательный комментарий.
16.11.2017 16:11
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Все добре!
0
0
Спасибо за высокую оценку АХА Страхование!
16.11.2017 08:31
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
4
Немає
0
0
Дякуємо за відгук.
16.11.2017 06:57
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Побажання: швидше реагувати на звернення клієнтів. Сортуйте звернення по пріоритетності: телефони і авто - це не однаковий рівень важливості. Очікувати 4 години на дзвінок менеджера - це занадто.
0
0
Дякуємо за високу оцінку та викладену вище інформацію. Приносимо вибачення за незручності. Ми обов’язково візьмемо до уваги Ваш коментар.
15.11.2017 19:20
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"Компания,которой можно доверять"
0
0
Спасибо за доверие – это самая высокая оценка нашей работы!
Повна назва компанії: Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія «АРКС». Скорочене найменування: АТ «СК «АРКС»
Відомості про державну реєстрацію та номер запису в реєстрі: дата проведення державної реєстрації: 22.08.2003 рік.
Номер запису в державномуреєстрі: 1 071 105 0024 024060
Зареєстровано як фінансову установу:
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи видане Нацкомфінпослуг серія СТ №108 від 17.09.2009 р.
Код ЄДРПОУ: 20474912
Місцезнаходження: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8
Тел.: +38 044 272 0 272