Позитивні
94%
Нейтральні
2%
Негативні
4%
NPS: 83
13.06.2025 17:20
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
0
0
Щиро дякуємо Вам за довіру та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами! Мирного неба. Все буде Україна!
13.06.2025 17:00
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
0
0
Щиро дякуємо Вам за довіру та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви обрали саме нас! Мирного неба. Все буде Україна!
12.06.2025 18:36
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
0
0
Щиро дякуємо Вам за довіру та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами! Мирного неба. Все буде Україна!
12.06.2025 18:33
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
0
0
Щиро дякуємо Вам за довіру та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви обрали саме нас! Мирного неба. Все буде Україна!
12.06.2025 18:06
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Все
0
0
Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! Мирного неба. Все буде Україна!
12.06.2025 17:12
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Швидкість реагування і врегулювання
0
0
Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! Мирного неба. Все буде Україна!
12.06.2025 17:02
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Швидкість реагування
0
0
Щиро дякуємо Вам за довіру та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви обрали саме нас! Мирного неба. Все буде Україна!
11.06.2025 18:23
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Надійна страхова компанія, сервіс дуже гарний
0
0
Щиро дякуємо Вам за довіру та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами! Мирного неба. Все буде Україна!
11.06.2025 17:50
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Швидкість. В суботу я звернувся в страхову зі страховою подією, сьогодні (в середу) я вже віддав автомобіль на заміну скла на СТО
0
0
Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! Мирного неба. Все буде Україна!
11.06.2025 17:21
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
1
Регистрация страхового случая - ну совпало так, что в тот день упало деново и похоже цепануло и телефонию, так что было проблематично дозвониться/дописаться, при таких объемах денежных масс и во время войны в стране - иметь запасную инфраструктуру для коммуникациии с клиентами - мастхев, и ладно у меня ДТП и страхование авто, вы же еще и мед страховками торгуете, там вопросы по серьезнее могли быть, а к вам - не достучаться
Информирование - отвратительно, сроки, озвученные на ожидание согласования прошли - тихо, пока сам не начал звонит/писать не выглядело так, что кто-то планировал мне сообщать, что просчет от сто вам не понравился и вы запросили его на другом), а это как-бы важная и нужная мне информация
Качество обслуживания на сто - вопрос звучит очень издевательски, так как вы пару дней как перевели оплату сто, а уже шлете опросник о том - как оно мне) логично было бы спрашивать это после того как завершатся ремонтные работы, а не через день-два как вы перевели оплату сто)
Информирование - отвратительно, сроки, озвученные на ожидание согласования прошли - тихо, пока сам не начал звонит/писать не выглядело так, что кто-то планировал мне сообщать, что просчет от сто вам не понравился и вы запросили его на другом), а это как-бы важная и нужная мне информация
Качество обслуживания на сто - вопрос звучит очень издевательски, так как вы пару дней как перевели оплату сто, а уже шлете опросник о том - как оно мне) логично было бы спрашивать это после того как завершатся ремонтные работы, а не через день-два как вы перевели оплату сто)
1
0
Дякуємо за зворотній зв`язок. В першу чергу перепрошуємо за спричинені незручності. В день Вашого звернення по всій Україні були масові проблеми з телефонією, що спричинило збої у всіх структурах (банківських, медичних та інших). Для таких випадків у нас дійсно є запасний канал, яким Ви і скористалися: чатом. Ми завжди рекомендуємо клієнтам завантажити наший застосунок, де можна завжди отримати консультацію та відстежувати стан справи по заявленому страховому випадку. Строки згідно з договором не порушені. Запевняємо Вас, ми зі своєї сторони завжди намагаємося врегулювати все оперативно. Клієнт отримує посилання на опитування після перерахування коштів на СТО, котре активне ще 14 днів. Кожна справа унікальна, тому передбачити коли саме клієнт зможе оцінити якість сервісу на СТО ми не можемо, оскільки на це впливає безліч чинників (складність відновлювальних робіт, замовлення запасних частин із-за кордону та інше). Дане опитування незалежне і проводиться автоматично компанією Revizion. Ми цінуємо кожен відгук і працюємо над вдосконаленням нашого сервісу. Сподіваємося на Ваше розуміння. Мирного неба. Все буде Україна!
Повна назва компанії: Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія «АРКС». Скорочене найменування: АТ «СК «АРКС»
Відомості про державну реєстрацію та номер запису в реєстрі: дата проведення державної реєстрації: 22.08.2003 рік.
Номер запису в державномуреєстрі: 1 071 105 0024 024060
Зареєстровано як фінансову установу:
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи видане Нацкомфінпослуг серія СТ №108 від 17.09.2009 р.
Код ЄДРПОУ: 20474912
Місцезнаходження: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8
Тел.: +38 044 272 0 272