Страхова компанія ARX

"Добрый день, спасибо за обратную связь! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при урегулирования страховых дел. Мы провели внутреннее разбирательство касательно оформления 2 разных событий. Информируем Вас, что при регистрации было принято решение разделить событие на два, поскольку повреждения нанесены разными предметами и в разных местах. Вы двигались по трассе, на которой велся ремонт дорожного покрытия. Вылетели камни. Поэтому событию было открыто дело 1.003.18.0006954 - повреждение камнями лобового стекла и противотуманной фары. Пытаясь объехать этот участок дороги, чтобы камни не попали в другие части автомобиля, Вы передним бампером наехали на камень. По повреждению бампера было зарегистрировано второе дело 1.003.18.0006957.\nСчитать эти два повреждения одним событием нельзя, поскольку повреждения получены не одномоментно и не в результате одних и тех же факторов. Сотрудник контакт-центра перезванивал и предупреждал Вас о том, что будет зарегистрировано два события (отдельно по стеклам и отдельно по переднему бамперу). К сожалению, исходя из Вашего договора страхования - франшиза вычитывается по каждому случаю в отдельности.\n"

"Виталий, добрый день, спасибо за обратную связь! Приносим извинения за несвоевременное уведомление о выплате. Мы проверили по базе отправки сообщений/уведомлений клиентам - информируем о доставке сообщений и e-mail писем касательно заявленного Вами события: \n30.04.2018 – уведомление, что событие зарегистрировано;\n02.05.2018 – уведомление, что СТО Грин Лайт ждет Ваш визи;\n08.05.2018 - получен счет с СТО. В тот же день счет был согласован и передан на оплату.\n11.05.2018 – уведомление о перечислении средств. \n"