Позитивні
94%
Нейтральні
2%
Негативні
4%
NPS: 83
18.11.2017 15:59
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Все ок так держать
0
0
"Спасибо, будем стараться!"
18.11.2017 13:32
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
После весьма неприятного инцидента с автомобилем ожидал сложного и выматывающего процесса общения со страховой. Был очень удивлён системным подходом и безпроблемностью общения.
0
0
Нам очень приятно получать столь позитивные отзывы о нашей работе. Спасибо!
17.11.2017 17:21
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
Спасибо большое вам за работу :)
0
0
"Спасибо, что выбрали АХА Страхование!"
17.11.2017 16:04
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"Нареканий к компании не имела до последнего страхового случая, когда пришлось 2 раза звонить, чтобы его зарегистировать . После этого все формальности по регистр.и выплате выполнены безукоризненно."
0
0
Спасибо за комментарий! Мы обязательно возьмем его во внимание для улучшения качества облуживание наших клиентов.
17.11.2017 11:46
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"Рассмотрение дела, выплата - все отлично!\nмаленький нюанс - почему-то не зарегестировали дело с 1го звонка, сказали, что перезвонят и не перезвонили. Через 2 дня позвонил сам - все успешно сделали."
0
0
Спасибо за комментарий и высокую оценку! Мы работаем над улучшением качества обслуживание клиентов.
16.11.2017 16:52
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
2
Оператор задаёт некомпетентные вопросы. Не получил информирования о причине частичного отказа по страховому случаю!
0
0
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившеюся ситуацию! Наш менеджер проконсультировал Вас по выплате возмещения по заявленному случае. Ждем также заявление по переднему бамперу.
16.11.2017 16:17
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
4
Больше информации от компании по процессу Ведения страхового события.
Более качественная связь с ответственным менеджером в процессе.
Более качественная связь с ответственным менеджером в процессе.
0
0
"Спасибо за содержательный отзыв! Для нас очень важно получать подобные комментарии клиентов, чтобы знать в каком направлении двигаться дальше, и как улучшать клиентский сервис. "
16.11.2017 16:15
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"На сегодняшний день уверена, что страховка КАСКО необходима так же как и ОСАГО любому водителю, с любым стажем вождения. Очень жалею , что не оформляла страховку ранее."
0
0
"Спасибо за комментарий! Мы с Вами согласны на 100% и рады, что Вы выбрали АХА Страхование. "
16.11.2017 16:15
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
2
"Отдел урегулирования с другой планеты. Гоняют по всем СТО города за счёт клиента (***грн./км.) наберите, расскажу подробней. ***"
0
0
"Спасибо за отзыв и изложенную ситуацию. Приносим извинение за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. По данному вопросу с Вами уже связывался наш менеджер. Со своей стороны, впредь мы будем более детально информировать клиентов и акцентировать внимание на месторасположение СТО."
16.11.2017 16:13
Наскільки ви задоволені сервісом обслуговування страхової компанії ARX?:
5
"В целом очень доволен, но если бы ускорить процесс оценки, например, сразу же запрашивая у эксперта и осмотр и оценку, а не сначала осмотр, а потом оценку, было бы еще лучше."
0
0
Обязательно примем во внимание! Спасибо Вам за содержательный комментарий.
Повна назва компанії: Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія «АРКС». Скорочене найменування: АТ «СК «АРКС»
Відомості про державну реєстрацію та номер запису в реєстрі: дата проведення державної реєстрації: 22.08.2003 рік.
Номер запису в державномуреєстрі: 1 071 105 0024 024060
Зареєстровано як фінансову установу:
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи видане Нацкомфінпослуг серія СТ №108 від 17.09.2009 р.
Код ЄДРПОУ: 20474912
Місцезнаходження: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8
Тел.: +38 044 272 0 272