Позитивні
83.51%
Нейтральні
5.87%
Негативні
10.62%
NPS: 73
Діана
04.07.2025 14:30
5 Компетентність персоналу:
3
Обслуговування:
3
Ввічливість:
3
Загальне враження:
1
Я розчарована, зла, що вибрала цю лабораторію.Здала аналіз мені сказали чекати 2 доби. Деякі прийшли аналізи а ще один написали приїхати на перезабір . Я приїхала перездала мені розʼяснили , що в Києві в лабораторії був прильот тому прийшлося перездати. Я перездала через 2 дні повідомляють, що знову потрібно приїхати перездати бо мою кров не довезли до лабораторії вона по якійсь причині розмерзлась(кров)
Це просто безвідповідально, я все розумію, але я не місцева мені до Кременчука 50 км і 50 назад. Дорогу мені ніхто ж не оплачував. А ще тимпаче записана до лікаря в понеділок до якого важко попасти. А аналіза не має!
Це просто безвідповідально, я все розумію, але я не місцева мені до Кременчука 50 км і 50 назад. Дорогу мені ніхто ж не оплачував. А ще тимпаче записана до лікаря в понеділок до якого важко попасти. А аналіза не має!
0
0
Марина
08.05.2025 08:16
7 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
2
Ввічливість:
5
Загальне враження:
2
Хоча б ,щоб було 2 працівника ,один оформлював ,інший брав забір.
0
0
Іgor
23.04.2025 01:15
2 Компетентність персоналу:
1
Обслуговування:
1
Ввічливість:
1
Загальне враження:
1
Ніщо несподобалось.
0
0
Поліна
04.03.2025 21:53
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
все чудово
0
0
05.03.2025 07:34
Дякуємо за відгук та візит до лабораторії INVIVO! Нам приємно отримувати подібні коментарі, оскільки високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Надіємося, що й надалі Ви будете задоволені нашим сервісом. Бажаємо гарного дня!
Тетяна
23.01.2025 09:49
2 Компетентність персоналу:
1
Обслуговування:
1
Ввічливість:
1
Загальне враження:
1
Вирішить це питання.
0
0
24.01.2025 14:26
Дякуємо за зворотний зв’язок. Для покращення рівня обслуговування нам важлива думка кожного відвідувача. Корегувальні роботи в напрямку вашого питання вже проводяться. Сподіваємося, що наступні візити до нас будуть максимально комфортними та тільки порадують Вас.
Unknown
30.09.2024 10:34
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Все добре
0
0
Світлана
30.09.2024 10:33
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Все добре
0
0
18.11.2024 07:30
Дякуємо за відгук та візит до лабораторії INVIVO. Нам приємно отримувати від наших клієнтів такі коментарі, оскільки високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Надіємося, що й надалі ви будете задоволені нашим сервісом.
Unknown
24.06.2024 11:19
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Процвітання
0
0
Тетяна
12.06.2024 11:58
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Трохт незручно розташований пункт
0
0
12.06.2024 13:08
Дякуємо за вибір лабораторії INVIVO та за позитивну оцінку роботи персоналу.
Намагатимемося й надалі не втрачати вашої довіри. Ви допомагаєте нам ставати кращими!
Наталія
06.06.2024 08:30
2 Компетентність персоналу:
1
Обслуговування:
1
Ввічливість:
1
Загальне враження:
1
Жах.Змініть персонал.
0
0
06.06.2024 08:39
Дякуємо за відгук. Ви допомагаєте нам ставати кращими.
Компанія INVIVO ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваше звернення прийнято до уваги, ми докладемо максимум зусиль, щоб якомога швидше ліквідувати негативні моменти та гарантувати Вам приємні емоції від відвідування наших відділень у майбутньому.
Місія компанії: досягнення найвищої якості в діагностиці на ринку лабораторних послуг, завдяки впровадженню технологічних і наукових інновацій, вмінню встановлювати теплі ділові та партнерські відносини, високим виробничим потужностям та величезному переліку досліджень в портфелі послуг, що надаються населенню. Задовольняючи наших клієнтів ми тим самим беремо участь в оздоровленні нації.