Позитивні
83.54%
Нейтральні
5.87%
Негативні
10.58%
NPS: 73
Тетяна
19.11.2020 17:24
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Дякую
0
0
19.11.2020 18:13
Шановна Тетяно, приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом. Завжди працюємо для Вас. Ваша лабораторія ІНВІВО
Виктория
18.11.2020 23:17
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Успехов вам ,и процветания.
0
0
19.11.2020 15:50
Шановна Вікторіє, щіро дякуємо за гарний відгук та побажання процвітання! Завжди Ваша лабораторія ІНВІВО
Unknown
18.11.2020 11:51
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Щоб було у вас все добре та без жалоб
0
0
Анна
17.11.2020 15:10
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Прекрасный персонал, быстро работают.
0
0
17.11.2020 15:42
Шановна Ганно, приємно, що Ви залишились задоволені нашим обслуговуванням. Завжди Вам раді.
Ваша лабораторія ІНВІВО
Шеломкова Марина Анатоліївна
17.11.2020 15:07
7 Компетентність персоналу:
2
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
3
Побажання одне - бути чесними з клієнтами і самими собою. Ваша лабораторія пропонує аналіз на COVID в Харкові шляхом розміщення об`яви на дверях лабораторій, де чітко та однозначно написано "Термін готовності результатів - 1 доба". І цей термін був ключовим фактором при виборі саме вашої лабораторії для даного аналізу, оскільки у Харкові наразі цей аналіз за подібні гроші робить ще з десяток лабораторій. При зверненні до лабораторії (вчора, 16.11), лаборант каже - так, доба, але не з моменту забору (11.15), а трохи більше. Буде завтра після обід, хоча у квітанції в графі "дата готовності" чомусь написала 18.11.2020. Сьогодні (17.11) - після обід, у 14.30 переконавшись у відсутності результату на сайті, позвонила у ваш колцентр, і почула третю версію: "Так, 1 доба, але день забору не рахується, тож чекайте завтра".
Вибачте, як це - не рахується ? Чому про це ніде не написано (ані на сайті, ані в інформаційному оголошенні на дверях лабраторії ) і вашими "каліфікованими" фахівцями також ні слова про це не сказано ? Така собі "полуправда" ? Випадкове замовчування ?
Вибачте, але дівчата-лаборанти у вас класні (бо неоднократно ми і собі і дітям робили у вас аналізи), а маркетологи ... "відстійні".
Вибачте, як це - не рахується ? Чому про це ніде не написано (ані на сайті, ані в інформаційному оголошенні на дверях лабраторії ) і вашими "каліфікованими" фахівцями також ні слова про це не сказано ? Така собі "полуправда" ? Випадкове замовчування ?
Вибачте, але дівчата-лаборанти у вас класні (бо неоднократно ми і собі і дітям робили у вас аналізи), а маркетологи ... "відстійні".
0
0
Світлана
16.11.2020 19:03
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Вдячна за оперативність та компетентність!
0
0
17.11.2020 09:12
Шановна Світлано, приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом. Завжди працюємо для Вас. Ваша лабораторія ІНВІВО
Яна
16.11.2020 17:22
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Всем здоровья, берегите себя и своих близких.
0
0
16.11.2020 17:39
Шановна Яно, дякуємо за високу оцінку нашої праці та щірі побажання нашим працівникам. Завжди Ваша лабораторія ІНВІВО.
Unknown
14.11.2020 14:23
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Бажаю успіхів та розвитку.
0
0
Unknown
12.11.2020 18:49
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Сдавала на М.Говорова,ни чего неготивного не могу сказать, стирильность,качество обслуживание было на высоком уровне,Спасибо
0
0
Unknown
12.11.2020 16:08
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Більше обслуговуючого персоналу
0
0
Місія компанії: досягнення найвищої якості в діагностиці на ринку лабораторних послуг, завдяки впровадженню технологічних і наукових інновацій, вмінню встановлювати теплі ділові та партнерські відносини, високим виробничим потужностям та величезному переліку досліджень в портфелі послуг, що надаються населенню. Задовольняючи наших клієнтів ми тим самим беремо участь в оздоровленні нації.