Позитивні
83.51%
Нейтральні
5.87%
Негативні
10.62%
NPS: 73
Капленко Надина Джамбулатовна
10.06.2020 22:36
8 Компетентність персоналу:
4
Обслуговування:
4
Ввічливість:
5
Загальне враження:
4
Все хорошо 😀продолжайте в том же духе
0
0
11.06.2020 13:01
Шановна Надіно Джамбулатівно, приємно, що Вам сподобався рівень та якість наших послуг. Завжди Ваша лабораторія ІНВІВО
Ксения ****
10.06.2020 12:19
9 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
3
Отримала результати аналізу. Скажу одне: для мене те, що документи заповнені аби як (то українською, то російською мовами) каже про безграмотність і несерйозність. Я розумію, шаблон зроблений російською мовою, а дані - українською (прізвище, ім`я), ну коли табличка заповнюється українською, а розшифровка під нею пишеться російською, то це тупість. В табличці пишеться одна буква чутливості на антибіотики - С, М, Ч (на українській мові), а під таблицею пишеться розшифровка на російській мові - У- устойчивый, М- малочувствительный, Ч - чувствительный. То "С" це що? Устойчивый, то есть "стійкий"? Чому я ще повинна перекладати, догадайся сама тіпа. Приведіть форму в порядок.
0
0
15.06.2020 13:18
Шановна Ксеніє, дозвольте запевнити Вас що всі бланки замовлень нашої лабораторії є на державній мові. Якщо Ви отримали результати досліджень в яких була присутня російська мова,
Катерина
06.06.2020 19:29
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Не первый раз уже пользуюсь из услугами, вполне довольна. В этот раз очень порадовала скорость обработки анализов, мне было нужно срочно, сделали очень быстро, без каких-либо доплат.
0
0
09.06.2020 13:03
Шановна Катерино, приємно, що Ви залишились задоволені швидкістю та якістю обслуговування. Завжди удосконалюємо рівень наших послуг. Ваша лабораторія ІНВІВО
Сергій
05.06.2020 12:01
3 Компетентність персоналу:
3
Обслуговування:
1
Ввічливість:
1
Загальне враження:
1
Робота персоналу має бути спрямована на комунікацію з клієнтом, на те, щоб клієнту захотілось повернутись. Також важливі умови праці.
0
1
10.06.2020 15:52
Шановний Сергію, нам дуже шкода, що звернення до нашого пункту забору біологічного матеріалу залишило у Вас такі враження. Дозвольте запевнити Вас, що такі випадки виникають вкрай
Александр
04.06.2020 11:24
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Всех Благ,будьте ЗДОРОВЫ
0
0
04.06.2020 13:11
Шановний Олександре, дякуємо за відмінну оцінку та щирі побажання нашому персоналу. Завжди Ваша лабораторія ІНВІВО
Unknown
04.06.2020 11:22
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Всех Благ,будьте ЗДОРОВЫ
0
0
Анатолій
04.06.2020 09:01
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Постійного розвитку
0
0
04.06.2020 13:08
Шановний Анатолію, раді, що Ви задоволені нашими послугами. Постійно удосконалюємось для Вас. Ваша лабораторія ІНВІВО
Unknown
03.06.2020 11:16
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Очень довольны! Успехов в Вашей работе!
0
0
Богдана
02.06.2020 23:04
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Всем сотрудникам лаборатории всего самого наилучшего!!!
0
0
03.06.2020 08:27
Шановна Богдано, дякуємо за гарний відгук та щирі побажання нашим співробітникам. Завжди Ваша лабораторія ІНВІВО
Дмитро
02.06.2020 13:40
5 Компетентність персоналу:
1
Обслуговування:
4
Ввічливість:
4
Загальне враження:
1
Думайте!
0
0
05.06.2020 13:11
Шановний Дмитро, з приводу Вашого відгуку Вам в телефонному режимі були надані роз’яснення, чому склалась така ситуація. Ваша лабораторія ІНВІВО.
Місія компанії: досягнення найвищої якості в діагностиці на ринку лабораторних послуг, завдяки впровадженню технологічних і наукових інновацій, вмінню встановлювати теплі ділові та партнерські відносини, високим виробничим потужностям та величезному переліку досліджень в портфелі послуг, що надаються населенню. Задовольняючи наших клієнтів ми тим самим беремо участь в оздоровленні нації.