Інтернет-магазин Ябко

Мережа Ябко обманює покупців. Мета компанії не продати вам товар, а наїб@ти вас на гроші. І це не якийсь 1 конкретний магазин, це філософія всієї мережі.
Раджу обходити стороною їх програму trade in, бо там ціла схема, як збити вартість вашого товару.
Товар завозиться не легально, і мережа вже мала проблеми з податковою в 2021 році коли прокуратура з ДФС провела обшуки у 13 магазинах Ябко і вилучила техніку на 14 млн грн.
У фіскальному чеку має бути інформація установленої форми законодавством України про компанію та товар, яка відсутня в даних магазинах.
Після придбання товару за їх чеком вам невідоме навіть офіційне найменування продавця, що унеможливлює захист своїх прав згідно ЗУ «Про захист прав споживачів».

Якщо за 14 днів ви вирішите повернути товар, за законом ви не захищені і вас почнуть футболити різними способами аби не робити повернення (особливо б/у техніки).

Розкажу свій досвід. Принесла я свій MacBook Pro в чудовому стані, без дефектів на корпусі, з документами для послуги trade in щоб зі знижкою взяти новий MacBook M3 max за 138.000. Продавці при першій оцінці оголосили вартість в 19.750 грн. мене влаштувало і я зробила замовлення. В наявності ноута не було довелось приїхати наступного дня. В 14:00 я була в магазині мій компʼютер почали оглядати вдруге, і почався цирк, звичайного зовнішнього огляду і перевірки на нормальну роботу їм не достатньо, вони хочуть його розкрутити і все перевірити.

Що вони роблять на trade in:
1. Дивляться зовнішній стан/характеристики
2. Стан батареї
3. Биті пікселі
Починається 2й етап, ноут треба вскрити і подивитися чи не ПАЯНИЙ і не залитий.
4. Я не погодилась щоб мій компʼютер розкручували без моєї присутності, тому довелось йти з ноутом в сусідній магазин для перевірки в сервісному центрі. Розкручують, дивляться, в моєму випадку не паяний і не залитий, тут ціну не збити, тоді починають дивитись по другому колу, бо при першому огляді доколупатися ж не вийшло. (Хоча якщо ви берете б/у техніку вони кажуть, що це ЛОТЕРЕЯ і як повезе (хоча, яка лотерея, якщо вони так щільно все перевіряють. Але це правило не діє якщо б/у гаджет у вас почне лагати, тож подвійні стандарти лише на їх користь, покупець для них ІДІОТ).
5. На 2му огляді знайдуть обовʼязково щось. У мене докопались до невеликих відбитки від клавіш на екрані (при чому вони зʼявляються на всіх моделях з часом користування)

17:30 мені починають розказувати, що мій компʼютер з таким екраном коштує 11.000грн. Тоді як його ринкова вартість в такому стані в середньому 15.000-25.000 грн.

Фішка збиття ціни відбувається наступною фразою: «вартість матриці 400$, ми віднімаємо половину!!!! (З якого переляку віднімають 50% вартості від компʼютера який продають вже за 40% від його вартості бо він не новий)
Я б ще зрозуміла якби я принесла новий компʼютер, який купувала місяць назад і в мене зʼявилися б відбитки-яких там бути ще не має і тоді б міняли матрицю або скидали в ціні. Але я принесла ноут якому 4 роки і хочу отримати за нього відповідну ціну. Вони від старого ноута віднімають вартість НОВОЇ МАТРИЦІ, яку не замінять і його будуть в результаті продавати по максимальній ціні- де логіка?
Наголошую відбитки ледве помітні і то коли екран вимкнений і лише під одним кутом, коли ноут увімкнений їх взагалі НЕ ВИДНО.

Від оголошених 580$ вже мінус 200$ = 380$.
Ще відмінусують 80$ за стан акумулятора якщо він не 100%. Того 300$
Розуміючи, що мене розводять я забираю ноутбук і уходжу, 3,5 години в смітник.

Політика компанії замінити оригінал на НЕ ОРИГІНАЛ (і про це вам не скажуть) Виходячи з відгуків людей у багатьох з акумуляторами в б/у техніки в цій мережі виникають однакові проблеми-ламаються через місяця-два використання, що свідчить про встановлення НЕ оригінальних деталей.
Тож вони віднімають 100% вартість оригінального акумулятора, а поставлять галіму копію.

І оскільки всім напарюють їх «офіційну гарантію» ви прийдете його міняти і тут нова проблема, в кращому випадку вам поставлять знову галіму копію, в гіршому взагалі відмовлять у гарантійному обслуговуванні бо вони мають право відмовити через дуже хитрі умови прописані в гарантійному талоні(читайте умови на скрінах).

В моєму випадку при купівлі в них нового телефону в жовтні 23року в мене відсутня печатка магазину на гарантійному талоні, тож якби виникнули проблеми з телефоном я б нічого не довела і цією гарантією можу лише підтертися за 2300грн на секундочку.


Продали гарантію зі словами: «якщо у вас виникнуть проблеми то без цієї гарантії вам його в Україні не полагодять бо в нас немає офіц.сервісів Apple (і це дійсно так).
Тож гаджет відправлять у Польщу, а якщо ви берете гарантію від магазину, вам все зроблять швидко, але не факт, що встановлять оригінальні деталі…

Гарантія цієї шарашкиної кантори з неофіційними фіскальними чеками та ще ЛОТЕРЕЯ.
На обміні техніки вас обдеруть і заберуть пристрій за 40-50% його реальної вартості.
Ви не маєте прав захисту споживача в цьому магазині.