Позитивні
83.54%
Нейтральні
5.87%
Негативні
10.58%
NPS: 73
Valeriy
24.01.2022 16:50
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Професійний підхід. Все було організоване чітко та оперативно.
0
0
25.01.2022 10:47
Шановний Валерію, дякуємо за високу оцінку нашої праці. Приємно, що Ви залишились задоволені швидкістю та якістю нашого обслуговування. Ваша лабораторія ІНВІВО
Ксюша
24.01.2022 16:26
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Все оперативно ,комфорто,чисто,рекомендую
0
0
25.01.2022 10:43
Шановна Ксеніє, приємно, що Ви залишились задоволені рівнем нашого обслуговування. Завжди Ваша лабораторія ІНВІВО
Виктория
23.01.2022 00:36
6 Компетентність персоналу:
3
Обслуговування:
3
Ввічливість:
4
Загальне враження:
2
Не рекомендую. Анализ,результат которого должны были сказать в день выдачи,и коротый я очень ждала - пришлось перездавать. Не очень приятная ситуация и процедура. Сдавала ПЦР. Результат пришел в 23:15, так и понять его толком нельзя. В одной строке выявлено,а в другой строке не выявлено. Как так? Почему нет единиц измерения,граничных пределов? Больше не хочется иметь дело с данной лабораторией. Не первый раз с результатами и сроками проблемы случаются.
0
0
24.01.2022 11:55
Шановна Вікторіє Вікторівно, нам дуже шкода, що склалась така ситуация при вашому звернені на наш пункт забору. Запевняємо Вас, що повторне взяття матеріалу необхідно виключно для
Unknown
22.01.2022 23:09
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Всего вам самого лучшего. Процветания и расширение сети.
0
0
Володимир
22.01.2022 19:07
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Современный пункт, но мало персонала, не по-европейски как-то
0
0
24.01.2022 11:48
Шановний Володимире, дякуємо за високу оцінку у відгуку. Завжди удосконалюємось для Вас. Ваша лабораторія ІНВІВО
Елена
22.01.2022 19:04
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Всего вам самого лучшего. Процветания и расширение сети.
0
0
24.01.2022 11:45
Шановна Олено, щиро вдячні за високу оцінку нашої праці. Завжди працюємо для Вас. Ваша лабораторія ІНВІВО
Володимир Колбаса
22.01.2022 13:21
8 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
1
На сайті вашої компанії вказано невірний графік забору аналізів!
Я обираю на сайті Полтавську область і бачу шо ПЛР тест можна здати до 12:00 години дня.
Натомість я приїжджаю до відділення і там мені кажуть, що забір закінчено об 11:00, і тепер я отримаю результати замість сьогодні лише у понеділок вночі!
Це просто неприпустимо непрофесійно. Я витратив час і гроші на те, аби бути вчасно.
Я дуже незадоволений таким підходом до клієнтів.
Я обираю на сайті Полтавську область і бачу шо ПЛР тест можна здати до 12:00 години дня.
Натомість я приїжджаю до відділення і там мені кажуть, що забір закінчено об 11:00, і тепер я отримаю результати замість сьогодні лише у понеділок вночі!
Це просто неприпустимо непрофесійно. Я витратив час і гроші на те, аби бути вчасно.
Я дуже незадоволений таким підходом до клієнтів.
0
0
24.01.2022 11:44
Ваша лабораторія ІНВІВО
Валентина
22.01.2022 13:04
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Й надальше працювати таким шляхом та йти ще до кращого результату.
0
0
24.01.2022 11:42
Шановна Валентино, ми раді, що вгодили Вам. Завжди Вам раді.
Ваша лабораторія ІНВІВО
Unknown
21.01.2022 19:34
7 Компетентність персоналу:
4
Обслуговування:
3
Ввічливість:
4
Загальне враження:
3
Вести більше комунікації з пацієнтом.
І не палити у робочій формі, це дуже кидається у очі.
І не палити у робочій формі, це дуже кидається у очі.
0
0
Наталія
21.01.2022 17:31
7 Компетентність персоналу:
4
Обслуговування:
3
Ввічливість:
4
Загальне враження:
3
Вести більше комунікації з пацієнтом.
І не палити у робочій формі, це дуже кидається у очі.
І не палити у робочій формі, це дуже кидається у очі.
0
0
24.01.2022 11:39
Шановна Наталіє, дякуємо, що проінформували про ситуацію, що склалась при Вашому звернені на наш пункт забору. Приносимо вибачення. Для того, щоб уникати таких ситуацій надалі,
Місія компанії: досягнення найвищої якості в діагностиці на ринку лабораторних послуг, завдяки впровадженню технологічних і наукових інновацій, вмінню встановлювати теплі ділові та партнерські відносини, високим виробничим потужностям та величезному переліку досліджень в портфелі послуг, що надаються населенню. Задовольняючи наших клієнтів ми тим самим беремо участь в оздоровленні нації.