Позитивні
83.54%
Нейтральні
5.87%
Негативні
10.58%
NPS: 73
Аліна
19.02.2023 14:29
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Дуже приємна медсестра, якісно і швидко провела забір крові
0
0
Наталія
18.02.2023 17:05
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Все нормально
0
0
Людмила
17.02.2023 15:08
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Удачи
0
0
17.02.2023 15:10
Щиро вдячні Вам за високу оцінку професіоналізму наших співробітників та послуг нашої лабораторії. Сподіваємося і надалі залишати у Вас тільки приємні враження від нашого сервісу.
Ольга
14.02.2023 22:12
8 Компетентність персоналу:
4
Обслуговування:
4
Ввічливість:
5
Загальне враження:
3
Навчіть персонал приймати швидше людей. Все відбувається дуже довго. Ті люди, які приходять здати вже набрані аналізи мусять теж чекати в порядку черги, а це як мінімум півгодини, або ж навіть година. Персонал дуже повільно приймає людей, завжди безліч людей під дверима лабораторії, часто бувають сутички. Люди незадоволені . Не кожен може залишити відгук, але так як здаю в інвіво аналізи періодично - постійно черги
0
0
15.02.2023 07:56
Дякуємо за зворотний зв’язок. Завдяки йому ми можемо вдосконалювати сервісні процеси та підвищувати рівень обслуговування. Ви допомагаєте нам ставати кращими. Залишайтеся з нами!
Юля
14.02.2023 09:08
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Дякую
0
0
Дмитро
13.02.2023 21:10
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Зауваження і побажання більше до всієї мережі:
1) СМС приходить за півгодини/годину до аналізів на пошту - доводиться заходити на сайт.
2) Немає можливості оплатити відразу на сайті - це незручно, так як при відсутності світла у відділенні неможна розрахуватися карткою і треба десь шукати готівку
3) Хотілось би бачити історію аналізів та їх динаміку.
4) Хотілось би дисконтну програму для постійних клієнтів.
1) СМС приходить за півгодини/годину до аналізів на пошту - доводиться заходити на сайт.
2) Немає можливості оплатити відразу на сайті - це незручно, так як при відсутності світла у відділенні неможна розрахуватися карткою і треба десь шукати готівку
3) Хотілось би бачити історію аналізів та їх динаміку.
4) Хотілось би дисконтну програму для постійних клієнтів.
0
0
Unknown
13.02.2023 11:05
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Персонал відміннмй
0
0
Unknown
11.02.2023 16:18
5 Компетентність персоналу:
3
Обслуговування:
3
Ввічливість:
2
Загальне враження:
2
Бiльше привiтностi не завадило б
0
0
Кудряшова
11.02.2023 15:25
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Черга
0
0
11.02.2023 15:28
Щиро вдячні за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників. Ваше зауваження неодмінно приймемо до уваги.
Ярослав
11.02.2023 12:22
10 Компетентність персоналу:
5
Обслуговування:
5
Ввічливість:
5
Загальне враження:
5
Гарного дня і миру всім
0
0
11.02.2023 12:23
Щиро вдячні за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників. Залишайтеся з нами і надалі! Працюємо для Вас
Місія компанії: досягнення найвищої якості в діагностиці на ринку лабораторних послуг, завдяки впровадженню технологічних і наукових інновацій, вмінню встановлювати теплі ділові та партнерські відносини, високим виробничим потужностям та величезному переліку досліджень в портфелі послуг, що надаються населенню. Задовольняючи наших клієнтів ми тим самим беремо участь в оздоровленні нації.