Нам довіряють свій сервіс
Як Revisior впливає на бізнес?
Система допомагає працювати з клієнтським досвідом до появи негативних публічних відгуків.
Revisior автоматизує збір, категоризацію та опрацювання клієнтського фідбеку.
Revisior допомагає швидко працювати з негативом та підвищувати онлайн-оцінки бізнесу.
Дізнавайтесь, що змушує клієнтів повертатися, і використовуйте це для зростання бізнесу.
Ми показуємо, чому вони перестали купувати, і допомагаємо повернути їх через швидкі та персоналізовані дії.
Revisior миттєво виявляє скарги, допомагає їх обробити та контролює, щоб питання клієнта було вирішене.
Кейси клієнтів
Системний фідбек у B2B — це не просто ввічливість, це радар, який дозволяє бачити ризики відтоку клієнтів ще до того, як вони стануть критичними
Дізнатися більше
Revisior допоміг нам побачити інсайти там, де інші чують лише тишу. Це найцінніше, що може отримати власник бізнесу
Дізнатися більшеВ чому унікальність технології Revisior?
Відгуки з усіх каналів в єдиній системі
Оцінювання в різних точках контакту з Клієнтом зручним способом: QR-коди, call-центр, email, SMS, push-повідомлення, Viber,Google та інше.
Швидке опрацювання відгуків за допомогою AI
Отримуйте рекомендації щодо їх вирішення та контролюйте процес за допомогою SLA.
Аналітика в режимі
онлайн
Сегментація по ключових показниках, семантичний та АІ аналіз з висновками і рекомендаціями.
Досвід клієнтів, які обрали Revisior
Залишайте заявку і ми зв’яжемось з вами та розповімо про всі можливості Revisior
Залишаючи персональні дані ви надаєте згоду на їх обробку та погоджуєтесь на Політку конфіденційності
Найпоширеніші запитання
Цінність для бізнесу
1. Значна оптимізація бюджетів на маркетинг, оскільки утримання існуючого Клієнта в 10 разів дешевше за залучення нового.
2. Повернення втрачених Клієнтів (до 30%).
3. Утримання існуючих Клієнтів. Зменшення негативу в соціальних мережах.
Залучайте нових Клієнтів за рахунок формування позитивної репутації та рекомендацій від прихильників вашої компанії.
Кому буде корисний Revisior?
Перевага технології, що пропонує "Revisior", не обмежена сферою направлення бізнесу. На данний момент ми співпрацюємо із:
1) >2000 об`єктів ритейлу.
2) >500 об`єктів ресторанного бізнесу.
3) >300 мед. установ та організацій.
4) служби доставки, страхові компанії, автоцентри, навчальні платформи та багато інших сфер бізнесу довіряють нам свій сервіс.
Що ми робимо?
1. Допомагаємо збирати відгуки з усіх каналів комунікації в єдину систему.
2. Надаємо рішення для опрацювання відгуків з використанням AI алгоритмів та SLA.
3. Відображаємо детальну аналітику вашого сервісу з щомісячними звітами та рекомендаціями стосовно покращення.
Чи безпечні дані клієнтів?
Так, ми використовуємо сучасні протоколи шифрування та захисту даних. Усі дані зберігаються відповідно до стандартів безпеки та політик конфіденційності.
Чи можна відстежувати якість роботи окремих співробітників?
Так, аналітика доступна в розрізі змін, локацій та конкретних працівників. Це допомагає формувати об’єктивну систему оцінювання та мотивації персоналу.
Як система допомагає збільшити повторні продажі?
Ми виявляємо рівень задоволеності клієнтів, визначаємо ризик відтоку та запускаємо сценарії реагування. Це дозволяє повертати незадоволених клієнтів і підвищувати лояльність постійних.
Чи можна інтегрувати платформу з нашою CRM або POS-системою?
Так, платформа підтримує інтеграції через API та готові конектори. Це дозволяє автоматично передавати дані про клієнтів, покупки та оцінки в єдину систему аналітики.
Як швидко можна запустити систему?
Запуск займає від 1 до 3 днів залежно від кількості локацій і каналів збору фідбеку. Ми допомагаємо з налаштуванням, інтеграціями та навчанням команди.
Більше індустрій, які покращують сервіс із Revisior
Retail непродуктовий
Збір відгуків про якість обслуговування, консультації персоналу, наявність та асортимент товару й загальний досвід покупки.
Retail продуктовий
Моніторинг якості продукції, швидкості обслуговування, роботи кас, чистоти торгового залу та задоволеності клієнтів від візиту.
E-commerce
Аналіз досвіду онлайн-покупки: зручність сайту, оформлення замовлення, швидкість доставки, комунікація та післяпродажний сервіс.
HoReCa
Збір відгуків про якість страв, швидкість обслуговування, атмосферу закладу, привітність персоналу та загальний досвід гостей.
Фінанси та страхування
Оцінка якості консультацій, служби підтримки, швидкості обробки запитів, прозорості умов та рівня довіри клієнтів.
Автоцентри, СТО
Відгуки клієнтів після продажу та сервісу. Контроль якості на кожному етапі взаємодії.
Медицина
Збір відгуків про якість медичних послуг, рівень сервісу, комунікацію лікаря з пацієнтом, швидкість обслуговування, організацію процесів та загальне враження від візиту.
